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Termini di consegna:
- Gli ordini ricevuti prima delle 13.00 dal lunedì al venerdì saranno spediti il giorno stesso, esclusi i giorni festivi. Gli ordini ricevuti dopo questo orario saranno spediti il giorno lavorativo successivo. Se si verifica un ritardo nella fornitura dei prodotti, ti avviseremo il prima possibile.
- Gli ordini verranno inviati all'indirizzo di consegna che hai indicato al momento del pagamento. Non possiamo essere ritenuti responsabili nel caso in cui l'indirizzo di consegna non sia corretto.
- Tieni presente che non possiamo consegnare a caselle postali.
- Le notifiche SMS relative all’ordine richiedono un numero di telefono nazionale del Paese di consegna.
Cosa succede se non sono a casa?
- Per garantire che la consegna vada a buon fine, consigliamo che qualcuno si trovi a casa il giorno in cui è prevista. Riceverai un avviso tramite SMS o email dal corriere con la data di consegna prevista.
- Se nessuno è disponibile a ritirare il pacco, verrà lasciato un biglietto per informarti che il corriere ha provato a effettuare la consegna. Sul biglietto saranno riportate le istruzioni sulle altre opzioni disponibili, inclusi la consegna in un orario e in una data diversi, la consegna a un vicino o in un luogo sicuro e il ritiro presso l'ente o l'attività predestinati della tua zona. Tali opzioni variano a seconda del corriere utilizzato.
Prodotti danneggiati
- Sebbene ci impegniamo a fondo per consegnare i nostri prodotti in perfette condizioni, nel caso in cui li ricevessi danneggiati, li sostituiremo gratuitamente.
- Per segnalare un prodotto danneggiato, inviaci un'email all'indirizzo hello@vivolifeit.com